Resumo
- Se você preencher o formulário "Fale com um consultor", usamos seu nome, seu WhatsApp e a planta de interesse só para atender você. Esses contatos são recebidos pela equipe comercial da Miura e pela equipe de desenvolvimento da Magnus Marketing, responsável pelo site. Não pedimos CPF, e-mail nem dados financeiros.
- Cookies de estatística (Google Analytics) e de marketing (Google Ads e Meta) só funcionam se você aceitar. Você pode mudar a escolha quando quiser.
- Quando você clica em "WhatsApp", a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, direto com a equipe comercial da Miura.
- Não vendemos seus dados.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável (a "controladora", nos termos da LGPD) é a Miura Empreendimentos Ltda, CNPJ 23.062.149/0001-09, com sede na Av. Duque de Caxias, 1421, sala 02, Zona 07, Maringá-PR, CEP 87020-025, incorporadora do ITI Residence.
O site é desenvolvido, mantido e hospedado pela Magnus Marketing (CNPJ 69.083.486/0001-75, e-mail contato@magnusmarketing.com.br), responsável técnica por ele: a Magnus administra o domínio e o servidor onde o site fica e cuida da manutenção, da segurança e do sistema que recebe os contatos do formulário. A equipe de desenvolvimento da Magnus também participa do recebimento e da verificação dos contatos (leads) que chegam pelo site, junto com a equipe comercial da Miura.
Nos termos da LGPD, a Magnus atua como "operadora": trata os dados em nome da Miura, para as finalidades descritas nesta política.
2. Quais dados o site coleta
Dados de navegação (só com o seu consentimento)
Se você aceitar os cookies de estatística e/ou de marketing, ferramentas do Google e da Meta registram informações sobre a sua visita, como:
- páginas e seções vistas, tempo na página e cliques em botões (por exemplo, no botão do WhatsApp);
- tipo de aparelho, sistema, navegador, idioma e cidade aproximada;
- de onde você veio (uma busca no Google, um anúncio, o Instagram etc.);
- identificadores gerados pelos cookies, que reconhecem o mesmo navegador numa próxima visita.
Esses dados não incluem seu nome, telefone ou e-mail. Se você recusar, essas ferramentas não gravam cookies no seu navegador.
Formulário "Fale com um consultor"
Quando você envia o formulário, guardamos:
- o que você digitou: nome, WhatsApp e, se escolher, a planta de interesse;
- a confirmação de que você concordou com o contato e a versão desta política que estava valendo;
- a data e a hora do envio, a página do site e de onde veio a visita, quando houver (por exemplo, o nome da campanha de um anúncio ou o código do clique no anúncio do Google, o "gclid");
- para evitar abuso, o endereço IP do seu aparelho é transformado num código embaralhado (hash), que não permite descobrir o IP e fica guardado só temporariamente, para esse controle.
Para bloquear robôs, o formulário usa o Cloudflare Turnstile, que analisa sinais técnicos do navegador no momento do envio. Ele não é usado para publicidade.
Registros técnicos do servidor
Como acontece em qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora de acesso e a página pedida. Esses registros servem para segurança e para o funcionamento do site.
Conversa pelo WhatsApp
Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com o comercial da Miura no próprio aplicativo. O site não recebe nem guarda o que você escreve. O que você compartilhar na conversa (como nome, telefone e o interesse no empreendimento) é usado pela Miura para atender você. O uso do WhatsApp também segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
Este site não coleta dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Entender como o site é usado e melhorá-lo (estatística) | Dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir se os anúncios no Google, Facebook e Instagram trouxeram visitas e contatos, e mostrar anúncios do ITI Residence (marketing) | Dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atender você e enviar valores, unidades e condições do ITI Residence pelo WhatsApp | Dados do formulário | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Saber quais canais e anúncios trazem contatos, para investir melhor na divulgação | Origem da visita registrada junto do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Proteger o formulário contra robôs e envios em massa | IP embaralhado e sinais técnicos do navegador (Cloudflare Turnstile) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter o site seguro e funcionando | Registros técnicos do servidor | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Responder a quem nos procura pelo WhatsApp sobre o empreendimento | Dados que você mesmo envia na conversa | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Ao entrar no site, um aviso pergunta o que você aceita. Os cookies de estatística e de marketing ficam desligados até você escolher.
| Nome | De quem | Categoria | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
iti_cookie_consent | Este site | Necessário | Guarda a sua escolha sobre cookies (fica no armazenamento local do navegador) | 12 meses |
mlead_origem | Este site | Necessário | Guarda, só durante a visita, de onde você veio (por exemplo, uma campanha) para registrar junto do formulário (fica no armazenamento da sessão do navegador) | Até fechar a aba |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Estatística | Diferenciam visitantes e sessões para gerar estatísticas | Até 2 anos |
_gcl_* | Google Ads | Marketing | Ligam a visita ao anúncio do Google que foi clicado | 90 dias |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Marketing | Medem a visita vinda de anúncios da Meta e ajudam a mostrar anúncios relevantes | 90 dias |
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:
Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Ao retirar o consentimento, o site apaga os cookies de estatística e de marketing que já estavam gravados.
5. Com quem compartilhamos
- Google (Google Analytics e Google Ads), se você aceitar estatística e/ou marketing. Veja a política de privacidade do Google.
- Meta (Facebook e Instagram), se você aceitar marketing. Veja a política de privacidade da Meta. O WhatsApp, também da Meta, é usado quando você escolhe conversar por lá.
- Magnus Marketing (CNPJ 69.083.486/0001-75), responsável técnica pelo site: administra o domínio e o servidor, desenvolve e mantém o site e o sistema que recebe os contatos do formulário, guarda esses contatos e participa da verificação deles, em nome da Miura.
- Cloudflare, que fornece o Turnstile, a verificação contra robôs do formulário. Veja a política de privacidade da Cloudflare.
- Google Workspace e e-mail: a equipe comercial da Miura e a equipe de desenvolvimento da Magnus recebem cada contato do formulário por e-mail e numa planilha do Google de acesso restrito.
- Hostinger, empresa de hospedagem onde o site e o banco de dados dos contatos ficam.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Google, Meta, Cloudflare e Hostinger podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e as políticas dessas empresas. A Miura não vende dados pessoais.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Dados de estatística: ficam no Google Analytics pelo prazo configurado na conta, de no máximo 14 meses.
- Dados de marketing: pelos prazos das políticas do Google e da Meta; os cookies duram até 90 dias.
- Registros do servidor: por até 6 meses, prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados do formulário: enquanto durar o atendimento e por até 12 meses depois do último contato; depois disso são apagados. Se houver compra, seguem os prazos legais ligados ao contrato.
- Conversas pelo WhatsApp: enquanto durar o atendimento e, se houver compra, pelos prazos legais ligados ao contrato.
- Sua escolha de cookies: 12 meses. Depois disso, o aviso aparece de novo.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à Miura, a qualquer momento e de graça:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso;
- a revogação do consentimento, que você também pode fazer pelo botão "Preferências de cookies".
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Como falar com a gente
Canal de privacidade da Miura Empreendimentos
E-mail: miuraconstrutora01@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (44) 3029-0884
Endereço: Av. Duque de Caxias, 1421, sala 02, Zona 07, Maringá-PR, CEP 87020-025
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos painéis de hospedagem, estatística e anúncios é restrito às pessoas que precisam dele para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco a você, a Miura, com o apoio da Magnus, comunicará os afetados e a ANPD, como manda a lei.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar, por exemplo se o site passar a coletar outros dados. A data no topo mostra a última atualização. Se a mudança alterar o uso de cookies, o aviso vai pedir a sua escolha de novo. Quem já enviou o formulário fica registrado com a versão da política que estava valendo no envio.